一封封来自客户的感谢信表达了客户们对北新防水2020年克服疫情等不利影响，以积极努力配合的工作态度，高质量高标准的产品，专业的技术服务通力支持项目建设的感谢。望来年能与北新防水继续精诚合作，共创诚信为本、公平竞争、互利共赢的合作环境，同心协力、攻坚克难、一同成长，携手并肩在2021年再创佳绩！

  纸短情长，感谢信不仅是北新防水与合作伙伴互相支持、通力协作为建设精品工程并肩奋战的记录，也是北新防水上下聚力，用高质量、强责任、优服务，全力为客户书写的一份满意的“答卷”。

  北新防水依托于北新防水研究院、防水新材料国家重点实验室、新型建材国家重点实验室、拥有院士工作站、博士后科研工作站等雄厚的研发实力，自主研发的新产品都达到了国际国内领先水平，并获得了政府与行业的多项大奖。

  北新防水新产品“常温非固化橡胶防水涂料”与“新型低烟环保非固化橡胶沥青防水涂料”荣获了中国防水展“优秀新产品”奖。新产品“抗流挂聚氨酯”防水涂料荣获“科技进步奖”金奖。

  优质的产品的质量需要搭配标准化的施工管理，才能铸造让人信服的防水系统。北新防水拥有严格的专业化施工团队培训管理制度，定期开展技术培养和训练与考核，严把上岗人员技能关。制定了科学的管理规范将标准化的施工流程落实到每一个细节、每个环节、每个岗位。北新防水参建的多项工程荣获了鲁班奖、金禹奖、工程百合奖等重大奖项。

  北新防水拥有建筑防水行业职业技能培训基地和北新大学防水教学研究实践基地，培优育强，培养出了大批知识型、技能型人才，提高了防水行业产业链地位，为客户服务提供了坚实的人才保障。

  防水作为建筑的一项隐蔽工程，对建筑的安全和质量性能十分关键。北新防水应用技术团队一直以来坚持走进项目一线与开发商开展直面的防水技术交流，从设计源头探讨防水施工中的重点和技术难点，帮助客户处理问题，共同提升建筑品质，筑精品工程。

  北新防水格外的重视客户满意程度的提升，360°全方位快速服务模式得到了客户的高度肯定。从技术交底、节点优化到网络站点平台管理，材料用量预算监控，从标准样板打样到施工现场指导、督导；从项目资料跟进汇总存档到后期工程保养维护及回访，北新防水不余余力为客户解决后顾之忧。

  北新防水布局全国拥有十大生产基地，拥有完善的服务体系，可快速响应各地客户服务需求，助力客户高效完成建设进度，降低时间成本。2020年底，防水行业唯一国家级苏州防水研究院加入北新建材，北新防水全国30个世界一流防水产业基地全面启动，将力争在“十四五”期间全部完成，北新防水服务品质也将不断提升。

  我们正在进入一个充满挑战和机遇的新时代，“十四五”规划的宏伟蓝图已经全面铺开。北新防水作为央企始终将国家战略和企业未来的发展紧密结合在一起，心怀感恩，以“推进建筑、城市、人居环境的绿色化”为使命，狠抓质量，不忘初心，以高品质服务助力客户项目建设。为实现人民对美好生活的向往继续奋斗，用智慧和汗水奉献祖国。

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